行銷部~

張瑜芬行銷

• 張瑜芬「創造、溝通與傳遞價值給顧客，及經營顧客關係益便讓組織與其利益關係人受益的一種組織功能與程序」---價值的創造與交換是行銷的核心觀念。

• 價值分為產品的實際或基本功能價值，以及心理層面的價值。

 

• 行銷功能包含一系列的活動：

• 產品
• 定價
• 推廣
• 通路與配銷

 

(合稱 行銷組合4P)

 

• 產品包含

• 服務
• 地點：Maker Village
• 人物：工作人員、講師
• 事件：博覽會
• 概念：

 

 

張瑜芬S

張瑜芬S（市場區隔）

 

從不同的結構變數區分：

地理：地區

人口：年齡、性別、職業、收入、教育

心理細分：生活方式、個性

行為細分：需求、動機、購買行為、產品使用率、忠誠程度、態度

 

自己主動願意動手做

動手做有興趣，有心、沒想法也可以XD

對想要自己動手做、創新、文創

 

 

 

張瑜芬T (選擇目標市場)

 

• 張瑜芬集中行銷 (單一產品，單一市場)

• 優點：比較能掌握市場需求，帶來專業化經營或專家形象，可以打下好的基礎；
• 原本的消費者願意支付較高的價格獲得理想的產品
• 缺點：吸引單一類型的人

• 差異行銷(選擇性專業)：針對不同市場需求，推出不同的服務

• 優點：能吸引不同的人才
• 缺點：成本較高

• 產品專業化：只提供單一種類產品(服務)

• 優點：成本較低，並塑造權威形象
• 缺點：可能會一直妥協，迎合市場需求

• 市場專業化：提供多種產品給單一市場 "喜歡表演的人"

• 優點：強化特定顧客群的經營與服務，提高顧客的退出障礙
• 缺點：顧客群的重大改變會造成危機

• 無差異行銷：提供單一產品給所有市場，大眾市場

• 優點：可以標準化和大量生產
• 缺點：缺乏競爭力

• 個人化行銷：為個別消費者提供客製化的產品與服務

• 優點：
• 缺點：

 

 

 

 

 

張瑜芬P（定位）

張瑜芬行銷顧問公司Trout & Ries Inc.創辦人艾爾·賴茲（Al Ries）和傑克·屈特（Jack Trout）主張，每個產品和品牌都需要「一句話」，來說明和競爭對手之間的區隔，稱之為「定位」。

根據STP的流程，在想行銷策略時，應該先將市場細分，從中挑出想主打的對象，再想辦法在這些目標對象的心中建立地位，創造難以取代的價值。

 

 

 

張瑜芬《用寫的就能賣》

張瑜芬Q1：這篇文案想要達成的「主要目標」是什麼？

(不能太多目的，當你想要什麼都是的時候，往往會什麼都不是)

 

Q2：要行銷的產品或服務是什麼？有哪些特色和優勢？

(特色是指客觀事實，優勢是指與同類商品比較有何正面差異)

 

Q3：這項服務的特色和優勢，能為理想客戶群帶來哪些好處？

(能實現什麼「渴望」、「夢想」或「目標」？

能解決什麼「問題」、「困難」或挑戰？ )

 

Q4：你的銷售文案是寫給誰看的？

(設定首要專注的市場，假設理想客戶的類型及他的認知模式）

(正確的對象要：1.對我們的服務有興趣、2.財務上能負擔、

3.有權力決定購買、4.屬於會對我們的服務說「yes」的族群)

 

Q5：這篇文案是以「誰」的名義寫的？

(如何定位自己？ 一般從業人員、「專業」從業人員.....、「專家」)

 

Q6：你的服務相較於市面上其它選擇，有什麼獨到之處(USP，Unique Selling Proposition)?

• (為什麼別人要來上我們的課程，不去上別人的課程，或是根本不用花錢去上課）

 

Q7：有哪些相關的事實或證據能佐證你的服務功效？

• 好的使用者見證要有的條件：(1)有簡單的自我介紹 (2)能解決某些反對意見
• (3)明確具體的資訊 (4)真實可信的資訊